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“小区内生鲜超市15个空调外挂设备24小时扰民严重，谁来解决问题啊”。近日，生态环境局经济技术开发区分局在群众诉求平台收到这样一件信件。市民深受噪声困扰，反映强烈。

结合市民反映的情况，经开分局立即行动，组织执法人员到达市民描述的沧海路燕塞湖街华润24城小区地址处进行检查。检查发现，市民反映的单位实际为一生鲜超市，现场勘查了解，该超市安装有8台外挂机设备，存在扰民隐患。结合检查情况，执法人员找到了该超市负责人，现场向其通报了其存在扰民影响，指出了其外挂设备存在的噪声问题。沟通过程中，执法人员向其说明，在为广大市民生活提供便利的情况下要做好经营过程中的管理工作，降低噪声排放，避免对周边居民造成影响。后经协调，该超市负责人同意对设备进行控制，平时经营过程中只运行2台设备，待天气转凉全部停用。执法人员将协调工作向市民进行了反馈，得到了市民理解，市民表示满意。

目前，我市环境信访工作受气候及季节性影响，已进入夏季高峰期至冬季供暖期的过度阶段，经开分局也将在此期间做好辖区内三产单位的监督管理，同时将做好冬季信访隐患的排查，发现问题及时处理。